Strategy & Consulting

La nostra offerta di Consulenza Digitale è il fulcro del processo di definizione…
La grande mole di dati che è possibile reperire rappresenta un forte vantaggio competitivo…
La nostra Social Media Strategy ti consentirà di raggiungere il pubblico adatto…
Il legame tra Business e Technology diventa ogni giorno sempre più forte…
L’elemento fondamentale di ogni strategia di marketing efficace è la definizione del target..
Il CRM è un sistema utilizzato dalle aziende per raccogliere le informazioni in un database unico…
Digital Consulting WAI
Digital Consulting

Digital Consulting

La nostra offerta di Consulenza Digitale è il fulcro del processo di definizione degli obiettivi, delle opportunità e delle strategie da mettere in atto per massimizzare i benefici economici che è possibile ottenere attraverso la propria azienda.
Possiamo accompagnarti passo dopo passo dall’identificazione delle strategie più adatte per il tuo business fino al raggiungimento della soluzione, tesa a:

  • Definire gli obiettivi del processo di digitalizzazione
  • Identificare il consumatore tipo (buyer persona) e clustering della clientela (customer clustering)
  • Effettuare delle analisi sui competitor atta ad evidenziare affinità e differenze nell’offerta
  • Redigere il social media plan per la programmazione dei contenuti da pubblicare sui social network
  • Scegliere i canali in linea con l’azienda e definire una strategia ad hoc per il raggiungimento dell’obiettivo
  • Ideazione di campagne di Digital Advertising (pubblicità su Facebook tramite Facebook Ads, Instagram,
  • Ideare attività di generazione contatti (lead generation) lead generation
  • Massimizzare la conversione ottenuta mediante digital advertising
  • Gestione dei profili social network dell’azienda

Analisi della Concorrenza

La grande mole di dati che è possibile reperire rappresenta un forte vantaggio competitivo se si hanno gli strumenti di analisi atti a comprenderli a pieno.

Comprendere quali attività i concorrenti stiano mettendo in atto per avere un vantaggio competitivo è fondamentale tanto quanto l’analisi dei dati.

Per fare ciò identifichiamo e tracciamo l’attività dei tuoi competitor esaminando il target, la comunicazione, la presenza online e sui social.

In questo modo avremo delle indicazioni chiare per permetterti di guadagnare un vantaggio competitivo.

WAI - Analisi Della Concorrenza
Social Media Strategy - WAI Consulting
WAI - Social Media Strategy Content

Social Media Strategy

La nostra Social Media Strategy ti consentirà di raggiungere il pubblico adatto alle tue necessità. Tramite una scrupolosa selezione del mix di social da presidiare per ottimizzare e massimizzare il raggiungimento del tuo target, veicolando il messaggio in modo chiaro ed efficace.

Oltre alla creazione di contenuti ideati appositamente per la campagna possono essere riutilizzati quelli già realizzati per altri canali, come: Siti web, App o video. Questi verranno ri-adattati e riproposti su piattaforme differenti.

A seconda del target, dello scopo e dal brand ideeremo una soluzione definita per le tue esigenze su uno qualsiasi dei seguenti social:

  • Facebook
  • Instagram
  • TikTok
  • LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube

Business Process Mapping

Mappatura dei Processi

Il legame tra Business e Technology diventa ogni giorno sempre più forte. Per questo motivo indipendentemente dal settore o l’industria di appartenenza è possibile che i processi vengano radicalmente modificati influendo sulla qualità dell’esperienza del cliente o sulla fruizione interna di determinati dati. L’azienda nel periodo di rinnovo del proprio modus operandi è costretta ad affrontare una serie di cambiamenti strategici che possono richiedere la modifica di un Sito Web o una App.

Per queste ragioni, la scelta di mappare i processi è una delle fase iniziali dell’iter consulenziale. Ciò permette di identificare i punti chiave da ottimizzare ed i colli di bottiglia da snellire che si riflettono nel rallentamento dello svolgimento delle attività.

WAI - Business Process Mapping Consulting
WAI - Target Analysis Consulenza

Analisi del Target

L’elemento fondamentale di ogni strategia di marketing efficace è la definizione del target. Identifichiamo il target di mercato e quindi l’audience di riferimento attraverso l’utilizzo di tool che consentono di svolgere l’analisi su più fattori.

Partendo dal tuo portfolio di clienti abituali arriveremo alla definizione del target ideale per ottimizzare le tue campagne di marketing.

Oppure, nel caso la tua azienda non disponga già di un portfolio di clienti definito, identificheremo i comportamenti della tua audience potenziale in base alle interazioni con i tuoi competitor ed alle azioni svolte online.

Alla fine dell’analisi realizzeremo un piano di sviluppo multicanale dedicato al tuo business ed al raggiungimento dei tuoi obiettivi.

Strategie CRM

Il CRM (Customer Relationship Management) è un sistema utilizzato dalle aziende per raccogliere le informazioni sui clienti in un database unico. Ciò permette una gestione dei dati più semplice e veloce

Gli strumenti di CRM spaziano dalla semplice scheda anagrafica del cliente in cui vengono raccolte le informazioni base tra cui nome, cognome, indirizzo e contatti fino a quelle più complesse. Gli strumenti di Customer Relationship Management consentono alle aziende una gestione degli affari più agevole, facendo leva su uno strumento di marketing sempre a propria disposizione che può offrire:

  • Gestione anagrafica e performance: il CRM consente alle aziende di analizzare e tracciare le preferenze dei propri clienti in un unico ambiente. Questo consente di capire quali opportunità dovrebbero avere una priorità maggiore. Inoltre, un sistema di CRM completo gestisce le informazioni sulle performance di vendita.
  • Servizio Clienti: un sistema CRM può anche offrirti una dashboard di gestione dei clienti per valutare azioni di upselling o di supporto. Ciò favorisce la creazione di una cronologia di tutte le interazioni tra brand e cliente.
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